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Medidas de seguridad y protección sanitaria frente a la COVID-19

  • El INAEM, en coordinación con los directores de sus diferentes centros artísticos, sigue trabajando para aplicar las medidas higiénico-sanitarias de la manera más efectiva, adaptándolas a las características de cada recinto, su actividad y el tipo de público y sus hábitos de compra y asistencia.
  • Siguiendo las directrices de la Comunidad de Madrid, desde el martes 21 de septiembre se eliminan las restricciones de aforo en nuestros recintos escénicos en la capital, una medida que afecta a los conciertos del Centro Nacional de Difusión Musical (CNDM) en el Auditorio Nacional y a los espectáculos celebrados en el Teatro de la Zarzuela, el Teatro de la Comedia, el Teatro María Guerrero y el Teatro Valle-Inclán, que pasan del 75% de ocupación máxima a poner a la venta sus aforos al completo.
  • En los conciertos y funciones que ya estaban a la venta desaparecen los asientos de bloqueo automático que nuestro sistema de aforo dinámico generaba para separar grupos de compra. Las localidades de los usuarios que hayan adquirido sus butacas con anterioridad a la entrada en vigor de esta medida seguirán siendo válidas –sin sufrir variación alguna en la ubicación elegida, ni en la hora ni el día del espectáculo-, pero se pondrán a la venta los asientos contiguos que permanecían bloqueados. Los usuarios que no que no estén de acuerdo con las nuevas condiciones de venta pueden solicitar el reintegro del coste de sus localidades por los cauces habituales y siempre que lo hagan al menos con 48 horas de antelación al espectáculo.
  • Por su parte, por la configuración y dimensión del aforo ofertado, en los conciertos de la Orquesta y Coro Nacionales de España (OCNE) ya anunciados para los meses de octubre, noviembre y diciembre se implementará a partir de este martes 21 de septiembre un sistema mixto que permitirá la venta libre respetando los asientos de seguridad bloqueados en las compras anteriores a la entrada en vigor de esta medida. De esta forma, los espectadores que hayan adquirido sus localidades antes del día 21 por el sistema de aforo dinámico –que genera de forma automática una butaca de separación entre grupos de compra- mantendrán sus entradas en las mismas condiciones, mientras que los nuevos usuarios ya elegirán sus asientos como lo hacían antes de la pandemia. La medida afectará a todos los programas de la OCNE a excepción del primero los días 24, 25 y 26 de septiembre, que mantendrán la venta con aforo dinámico.
  • Asimismo, continuamos aplicando una serie de medidas genéricas para todos los espacios escénicos del INAEM:
    • El uso de mascarillas es obligatorio tanto para entrar como para permanecer en el recinto.
    • Los usuarios cuentan con dispensadores de gel hidroalcóholico a su disposición.
    • Los espacios escénicos se desinfectan a diario.
    • Se recomienda al público llegar al menos con media hora de antelación.
    • Se debe ocupar el asiento asignado y seguir las indicaciones del personal de sala en el acceso y salida de los recintos, que se hará de forma ordenada y escalonada.
    • Los folletos y la información sobre el espectáculo seguirán siendo accesibles en formato digital.
    • Los servicios de guardarropa y cafetería permanecerán cerrados en todos nuestros recintos.
    • Los aseos tendrán un aforo limitado y se supervisarán de forma permanente para una mantener una adecuada higiene.
    • Los ascensores podrán utilizarse de forma individual.
  • Además de la adopción de estas medidas, el INAEM ha flexibilizado su política de devoluciones, permitiendo a los usuarios solicitar el reintegro de sus localidades por circunstancias vinculadas a la pandemia (restricciones por zonas, prescripción médica, etc.) siempre que lo hagan al menos con 48 horas de antelación al inicio del espectáculo. Más información en este enlace.
  • Ante cualquier modificación de la normativa vigente (artículo 34.1 de la ORDEN 668/2020, de 19 de junio, de la Comunidad de Madrid, artículo quinto de la ORDEN 1226/2020, de 25 de septiembre y artículo decimocuarto de la ORDEN 1177/2021 de 16 de septiembre de la Consejería de Sanidad, por la que se modifica la ORDEN 572/2021, siempre que los aforos no se puedan redistribuir, se procederá a la devolución de las entradas adquiridas hasta la fecha y al reinicio de las ventas con la nueva configuración

 

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